Unidad 3. Tipos de entrevista, su interacción y campos de aplicación

 

Unidad 3. Tipos de entrevista, su interacción y campos de aplicación

Los siguiente son los contenidos que se abordarán en esta unidad: 

• La interacción en la entrevista 

• El ámbito de la entrevista: salud, laboral, educativo

La Tarea 4 para esta unidad es, como resultado de la prueba de personalidad BFQ2, se indicarán un modelo de preguntas orientadoras que será complementado con las fases de desarrollo y enfoque a implementar en la entrevista. Se simulará la entrevista con un compañero del grupo colaborativo, previo consentimiento informado, realizando un encuentro virtual mediante videollamada con duración de 10 minutos, del cual se grabará un video que debe ser subido a You Tube, y se publicará en este blog. 

El resultado del aprendizaje de esta unidad es tener la posibilidad de realizar entrevistas psicológicas, que permitan la reflexión y la comprensión de ciertos contextos de forma articulada.

Proceso de organización de la entrevista

Para la organización de la entrevista se revisó el material bibliográfico de la unidad, se tuvo en cuenta el objetivo, el enfoque psicológico, el tiempo de duración, la competencia a evaluar, el medio por el cual se realizaría, la fecha y hora de realización y se elaboró un cuestionario de 10 preguntas que abarcan las 3 fases de la entrevista: Inicial, Intermedia y Final. 

A continuación se adjunta el video de la entrevista realizada

Tarea 5. La entrevista psicológica, los diferentes contextos de actuación y el rol de sus actores

Se realiza un análisis crítico de la entrevista realizada desde el enfoque conductista, utlizando el instrumento de Matriz de interacción, para establecer qué conductas se presentaban en la entrevistada cada vez que se realizaba la una pregunta y debía responder.  

El resultado del análisis se encuentra a continuación, en el cual se realizó una delimitación del problema, la posible ruta o plan a seguir y finalmente unas recomendaciones para la entrevistada

ANÁLISIS CRÍTICO

Se realiza una entrevista laboral para evaluar la competencia de proactividad del candidato al cargo ofrecido por la empresa, por medio de una entrevista estructurada directiva con enfoque conductual. Consta de una fase inicial con dos preguntas abiertas, una fase intermedia con 6 preguntas específicas sobre la competencia y una fase final o de cierre con dos preguntas.

Durante la entrevista se realizaron preguntas sobre sus desafíos laborales, y qué haría en algunas situaciones que requerirían de su proactividad, y se observa que la entrevistada responde aquello que se le pregunta, de manera elocuente y sin mayores pausas, sus respuestas podrían denotas que es una persona con la competencia requerida para el cargo, reconoce y expresa sus fortalezas.  Respecto a su presentación personal, esta es adecuada y finalmente, el espacio donde se encuentra es el indicado para el atender la entrevista, tiene un fondo blanco, con cámara y micrófonos adecuados y no se escuchan o se ven distractores de fondo.

Dentro de la conducta se observa que continuamente, al brindar respuesta de cada pregunta, dirige su mirada y voltea hacia allí su cabeza, hacia arriba y hacia abajo, y el tiempo de contacto visual con el entrevistador es escaso, por lo que este es un aspecto que la entrevistada puede mejorar para acompañar con su lenguaje no verbal la consistencia de sus respuestas verbales.

Un posible plan de acción para mejorar esta conducta, podría ser inicialmente una entrevista para reconocer en la persona las causas que le llevan a desviar la mirada de su interlocutor en el momento en que debe dar una respuesta, para identificar antecedentes de la conducta y si se trata de un pensamiento distorsionado, de una sensación de peligro o  inseguridad, si hay alguna causa consciente que se pueda establecer, entre otras. Con base en la información obtenida, elaborar una estrategia de reforzamiento de la conducta deseada, es decir, mirar los ojos mientras responde, primero que lleve a la persona de darse cuenta cada vez que desvía su mirada, puede ser con un sonido o una advertencia del terapeuta; segundo, fuera de la terapia, realizar ejercicios de autoobservación y de autocontrol, en el sentido de practicar el volver a direccionar su mirada cada vez que la conducta no deseada se presente y al tiempo, reforzar positivamente cada vez que la persona mantenga el contacto visual, todo esto hasta que se establezca el cambio de comportamiento que se busca.

Para concluir, se puede observar que se trata de una persona que demuestra cuidado de sí misma por su buena presentación personal, que cuenta con los conocimientos y aptitudes requeridos para el cargo, ya que es elocuente, responde con lógica, enlaza respuestas anteriores con otras, y sus respuestas están acordes al perfil de una persona proactiva que además es consciente de sus fortalezas. Se recomienda que lleve a cabo el plan de acción propuesto anteriormente, acompañando sus respuestas con un lenguaje corporal que coadyuve el reforzamiento de sus fortalezas.